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スマートスピーカーで使われている機能トップは音楽再生、2位アラーム、3位ニュースの読み上げ

株式会社ジャストシステムが、15〜69歳の男女1,100名を対象にしたネットリサーチで人工知能(AI)に関する調査を2018年1月26日〜29日まで実施しました。

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「人工知能(AI)」という言葉は、約7割が認知している

本調査によると、人工知能という言葉の意味を分かっている人は、全体の7割。人工知能がどのようなことが出来るのか説明まで出来る人は、38.0%と約4割だった。人工知能という言葉が浸透してきたことが伺える。

画像出典:マーケティングリサーチキャンプ

スマートスピーカーを使ったことがあるのは、約4割。10代は6割以上

AI音声アシスタント(スマートスピーカー)を利用したことがあるのは、38.3%。これは人工知能の意味まで理解をしている人と同程度と言える。スマートスピーカーを使ったことはないが興味はあるという人は、23.5%いて、この2つを合わせると、約6割となる。

画像出典:マーケティングリサーチキャンプ

年代別に見ると、「利用したことがある」のは、10代が65.0%と突出して高く、ついで20代の47.5%、30代から50代はどれも30%代で60代は26.5%と、年代が上がるに連れてゆるやかに下がった。

スマートスピーカーの所有者と購入検討者を合わせると約16%

スマートスピーカーを所有しているのは、5.7%で、購入検討までしているのは10.4%。興味はっても購入は検討していないのが30.6%おり、スマートスピーカーの購入意欲は全体的に低いことがわかった。

スマートスピーカーを知っているが、興味がないと答えた人も27.6%存在する。

画像出典:マーケティングリサーチキャンプ

こちらも年代別に見ると10代の所有者が10.0%と最も多く、20代と30代が7.5%と同率、40代が最も低く3.0%で50代4.0%、60代4.5%と40代を境に年代が上がるほど所有率は高くなった。

最も認知されているスマートスピーカーはGoogle Home

スマートスピーカーを知っていると回答した818名に対して、「Google Home」「LINE Clova」「Amazon Echo」と製品別に次の質問を行なった。「この商品を所有している」「この商品を所有はしていないが、興味がある」「この商品を知っているが、興味はない」「この商品は知らない」「よくわからない」のどれにあてはまるか聞いたところ、Google HomeとAmazon Echoの所有率は、それぞれ5.5%と5.1%でほぼ変わらなかった。対して、LINE Clovaは3.5%だった。

「この商品を所有している」「この商品を所有はしていないが、興味がある」を合わせると、Google Homeが39.6%、ついでAmazon Echoが30.7%、LINE Clovaが23.8%とGoogle Homeが一番興味を持たれていることが伺えた。

画像出典:マーケティングリサーチキャンプ

スマートスピーカー所有者の9割近くが満足

スマートスピーカーを所有していると答えた63名に対して、スマートスピーカーに対する満足度は、「かなり満足(39.7%)」「満足(27.0%)」「やや満足(20.6%)」と満足と答えた人が87.3%を占めた。

「どちらともいえない」は7.9%。「不満」と「かなり不満」は0.0%だったので、不満と答えたのは「やや不満」の4.8%のみと少なかった。

画像出典:マーケティングリサーチキャンプ

スマートスピーカーでラジオを最も使っている世代は10代・20代

Amazon Alexaが12月に発表した、利用者が最も多かったスキルは「radiko.jp」というラジオ再生スキル。ラジオ再生はスマートスピーカーの機能のなかでもよく使われていると思われるが、「頻繁に利用する」「ときどき利用する」を合わせて年代別に見ると、10代と20代が80.0%と最も高かった。

画像出典:マーケティングリサーチキャンプ

スマートスピーカーで最も利用される機能は、音楽再生

スマートスピーカーで「頻繁に利用している」「ときどき利用している」を合わせると、利用されている機能の1位は「音楽コンテンツ再生」(82.5%)、2位は「アラームなどのスケジュール管理」(76.2%)、3位は「ニュースの読み上げ」(73.0%)、4位は「AIとの会話(自分自身とAI)」(63.5%)だった。

画像出典:マーケティングリサーチキャンプ

7割以上が、既に「AIスピーカー」を認知 – マーケティングリサーチキャンプ

SmartHacks Magazine 編集部

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